查看详情>> l         管理落后比技术落后更可怕 l         管理角色认知 l         管理角色的维度 l         角色转换 l         管理风格界定 l         管理者的三才修炼 l         权利与威信 l         建设高绩效团队 l         如何带领下属 l         适度授权 l         有效激励 l         绩效管理 l         目标管理 l         如何与上司相处 l         如何做优秀教练 l         如何决策 l         做好中层管理者的四大诀窍

查看详情>> l         团队的力量 l         组织角色与团队角色 l         揭开团队的面纱—团队概念与团队构成要素（5P） l         成功的团队 l        团队造就个人，个人成就团队 l        铸造团队精神：如何理解团队精神？ l        共享目标与共守承诺 l        团队成功心法 l         影响团队绩效的关键要素 l         冲突管理 如何运用团队共同解决问题

查看详情>> (简要版大纲，本课程为顾问式培训，即根据客户实际再制定具体培训方案) l         系统了解执行力 l         个人执行力冲突与抉择 l         影响个人高效执行的五力模型 l         个人工作绩效的过程管控 l         哪些人不是执行型人才？ l         执行力的三个核心 l         提升执行力的途径与办法 l         直出镜子思维 l         有效执行的36个关键

查看详情>> 课程时间：1--2天 课程对象：公司部门经理、主管及基层员工 课程意义： ?    如果说，在一个人的职业生涯中，有什么能力与专业技能具有更重要的地位，那么就应该是沟通能力。这个能力，却是最容易为刚毕业的大学生所忽视的能力，甚至很多人没有认识到，那是一种至关重要的工作能力。 ?    企业成功源于沟通，美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” ?    请记住：如果你想让别人支持你，你就首先要让别人了解你并理解你，而沟通是惟一的方法 。 ?    作为企业的中高层管理人员，您70%左右的时间可能是用来进行沟通：向上级请示工作、汇报进展，以争取得到更多的支持；与各部门协调，以争取更多帮助和理解；与团队成员沟通，了解工作状况，以鼓舞士气，使得项目能够顺利实施……韦尔奇说管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”，那么如何能够进行有效的沟通呢?   课程收益： ?    掌握关键对话技巧—创造成功机会 ?    辨别关键对话情境—实现对话目的 ?    掌握关键对话方法—塑造权威形象 ?    充分合理使用人才—发挥个人潜能 ?    演绎有效沟通与管理激励的绝美艺术 课程内容：(简要版大纲，本课程为顾问式培训，即根据客户实际再制定具体培训方案)   一、沟通知识概述 l            沟通的定义及重要性 l            沟通的类别 l            沟通的原理 二、为什么沟而不能 l            沟通渠道 l            语言表达不畅或缺乏技巧 l            55 38 7定律 l            情绪把控 l            未能客观理解对方 三、沟通能力提升 l            两个角度提升沟通能力 l            开启、选择合适沟通渠道 l            良好沟通氛围 l            选择沟通方式，巧用语言艺术 ? 提高表达能力 ? 提高发问能力 ? 提高倾听能力 ? 提高反馈能力 l            重视非语言信息传递 ? 肢体语言助沟通 ? 五步对抗表思想 l            运用同理心 四、职场沟通理念及技巧 l            向上沟通 l            平行沟通 l            向下沟通 l            对外沟通

查看详情>> 课程时间：1--2天 课程对象：企业中高层、企业文化人员、人力资源人员及相关岗位推动企业文化建设人员 课程意义：       1、“对内固江山,对外取民心！”。       2、企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。 课程收益：       1、找到自己企业的简单、高效率的企业文化建设之道       2、掌握构建企业文化运作体系和塑造企业文化向心力的方法       3、完善丰富企业文化的价值规范体系，认知企业文化塑造的科学方法，并根据自身企业情况进一步修订和实施，使得企业文化更先进和更健康 课程内容：(简要版大纲，本课程为顾问式培训，即根据客户实际再制定具体培训方案) 一、文化的力量 1、文化的解释 2、传统文化 3、域外文化 4、历史不同时期文化与国家管理方式 二、认识企业文化 1、企业文化理论的引出 2、企业文化的含义及层次 3、企业文化的地位和作用 4、中国企业的文化弱势及误区 5、强势企业文化 三、企业文化要素及核心特征 1、卓越文化造就卓越的企业 2、理念：拥有满足人们心理需求的愿景 3、品格：以客户导向的企业原则 4、行为：建立一切行为中的责任感 5、导向：建立追求整体绩效的文化 6、意识：保持永远创业的精神 四、企业文化认识误区 1、企业文化政治化 2、企业文化口号化 3、企业文化文体化 4、企业文化表象化                    五、企业文化实施七阶段  1、企业文化设计（战略匹配、精神层面、强势与弱势文化选择、领导行为影响、制度层面、行为设计、企业形象设计） 2、企业文化分类 3、企业文化粗略评判 4、企业文化市场适应性比较 5、促进企业业绩增长的企业文化产生 6、企业文化营造 7、企业文化传播 六、企业文化之创新 1、文化核心构建 2、卓越团队建设 3、关联体系构建 4、教练辅导体制

查看详情>> 课程时间：1天  6h 课程对象：公司部门经理、主管及基层员工 课程意义：         很重要的观念：我永远在做最有生产力的事情。这告诉我们，要把时间用在最宝贵的、最有意义的事情上，合理地取舍、合理地安排、合理地计划、合理地授权，永远做最有生产力的事情！永远把最宝贵的时间放在做最有生产力的事情上。         用最短的时间达成最大的目标，也就是对自己生命的管理；         金钱用完了，还可以获取，时间用完了，生命就结束了；         高效的时间管理就是对自己生命的高效管理。         彼德·杜拉克说：“时间是最高贵而有限的资源。”  课程收益：         树立正确的时间观念         掌握工作中时间管理的技巧，提高工作及生活效率         养成良好的时间管理习惯  课程内容：(简要版大纲，本课程为顾问式培训，即根据客户实际再制定具体培训方案)       开篇         死神的账单       一、对时间的认识         1、时间的定义         2、什么是时间管理       二、时间管理的关键         1、时间价值表         2、时间价值计算法         3、你的时间价值       三、时间管理的方法         1、四象限工作分类         2、杯子理论       四、时间管理七步训练法         1、练习与自测         2、分析时间管理系统         3、划分任务类型，掌握轻重缓急         4、找出适合自己的时间管理方法         5、时间的细化管理         6、谋杀时间的凶手         7、思考关于时间的问题       五、时间管理12个诀窍

查看详情>>         课程时间：1-2天             课程对象：公司部门经理、主管及基层员工         课程背景：        ◆ 每个人都懂得讲究礼仪的重要性，一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度。。。。。。也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会大家庭的一员，有义务、也有必要把讲究礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则，通过不断地提高个人自身修养，使我们真正成为社会公德的维护者。         ◆社会交往中，在建造个人形象的过程里，你是否有过这样的经历：明天的商务谈判当穿得正式，可哪件套装才适合自己呢?要以怎样的发型和怎样的服饰彰显自已的气质呢？可自已还没搭配出心仪的装束！人的大脑决定对初次见面的人的第一印象只有数秒。而其判断形成的情报80%是通过视觉获取的。大多数人都会这种想法：外表决定一个人。第一印象是决定商务成败与否的钥匙。尽管社会上最关注的是公司的产品，而不是公司的职员本身，但公司职员的个人形象和公司形象之间有着千丝万缕的联系。正因为如此，在国际交往之中，个人形象对每一个人来说都很重要，对企业的领导者来说尤为重要。          ◆礼仪，作为人们的一种行为准则，通过人的外在表现，体现在诸多的细节与场合当中，形成整体的社会规范，进而反映出一个社会的文明程度和精神内涵。中华民族有着数千年的文明史，灿烂的礼仪文化源远流长。二十一世纪的今天，中国在国际舞台上越来越彰显其神奇的创造力和影响力。作为中华儿女，在发扬“文明古国”、“礼仪之邦”传统美德的同时，还应不断修炼自己符合国际标准礼仪水准的现代风范，将中华文明世代传承。         课程目的：       掌握商务交往礼仪的规范与标准，从容应对各种社交场合       掌握塑造个人的职业形象的要素和方法，提升公司公众形象       了解职场人士所应具备的职业素质与修养，进而提高公司专业形象       迅速建立亲和力，并能有效的与交往对象沟通，提高交际效果       掌握场合着装（TPO）知识并全面运用于实际工作中         课程大纲： 一、 礼仪的概念与本质 1、  礼仪的文化基础与社会心理学基础 2、  礼仪的概念与本质及遵从的原则 二、 商务场合基本礼仪 1、   见面介绍的礼仪 2、   问候的礼仪 3、  名片的使用 4、  电话礼仪 5、  信函与电子邮件 6、  办公室礼仪规范 7、  与工作有关的文体活动中的礼仪规范 三、 职业形象：仪容礼仪 1、   形象的社会心理学基础 2、   男士日常仪容礼仪规范 3、   女士日常仪容礼仪规范 4、   卫生与小节 四、 职业形象：仪表礼仪 1、   成功职业形象的塑造要素 2、   职业服装款式与着装礼仪规范 3、   不同商务场合服装款式与色彩搭配 五、 职业形象：仪态礼仪与身体语言 1、   身体语言概论 2、   几种常用手势及其不同含义 3、   基本站姿训练及站姿变化 4、   基本坐姿训练及坐姿变化 5、   走姿要领 6、 目光凝视规范与视线控制 六、 商务餐饮礼仪 1、   中餐礼仪 2、   西餐礼仪 3、   茶道礼仪 4、   伊斯兰教与其他宗教相关饮食礼仪禁忌 七、 接待与拜访 1、   日常接待活动 2、   接待远道而来的重要客人 3、   外出进行商务拜访的礼仪规范 4、   商务谈判及座次礼仪 5、   馈赠礼仪 八、 会议礼仪 1、   组织会议的礼仪 2、   参加会议的礼仪 3、   提高效率的方法 九、 商务旅行中的礼仪 1、   乘坐各种交通工具的礼仪规范 2、   居住宾馆的注意事项

查看详情>>          课程时间：1天  6h 课程对象：公司部门经理、主管及基层员工 课程意义：       1、人，是国家的关键，提高人的素质是国家兴旺发达的根本。人，也是企业的关键，提高员工的素质是企业发展的关键。       2、对于任何一个企业和团队来说，战略非常重要，执行力更重要，但是如果管理者和员工，缺乏职业化素养，那么战略和执行力都无从谈起，企业和团队也很难走向成功！ 课程收益：       1、增强员工的自我管理意识，管理自己的习惯、管理自己的工作、管理自己的职业、管理自己的人生。       2、做一个品质高尚的人、一个能力卓越的人、一个为企业和社会贡献与服务的人、一个受企业和社会欢迎与重用的人、一个追求自我实现的职业人。 课程内容：(简要版大纲，本课程为顾问式培训，即根据客户实际再制定具体培训方案)       一、职业意识         1、找出自己工作的理由         2、什么是职业化         3、为什么提出职业化要求         4、职业与事业         5、责任与忠诚       二、我与企业         1、认识你的企业         2、正确地理解企业         3、优秀企业最欣赏的员工类型         4、 “我”的企业中的角色与责任       三、职业化塑造         1、员工的职业化意识         2、职业化与否的差别         3、企业需要什么         4、职业道德         5、职业人守则与标准         6、优秀员工的行为习惯         7、创造性地做好本职工作