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徐军海

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品牌赢天下系列之四十九:经销商会议

发布日期:2015-07-27浏览:1030

建材营销除了传统的4P之外,会议营销的份量近年来变得越来越重。年度经销商会议承载的内容也越来越多,很多建材企业不但通过经销商会议做年度总结,表彰优秀经销商,还在经销商会议上针对招商加盟做足文章,同步进行新产品发布和订货,聘请专家老师做营销培训,推出终端升级支持政策等等。
建材行业经销商会议现状
1、经销商年会千篇一律受到诟病
众多建材企业的经销商会议,常常因为千篇一律而饱受诟病。一位建材经销商坦陈,“对于建材企业的年会很无奈”。这位经销商表示,企业经销商年会在一定程度上完全流于形式,每年都在重复老生常谈的话题,如企业的发展史、老板的成功自传,冗长而空洞的总结发言,没有其它任何的实际意义。
2、经销商参与年会积极性不高
尽管对经销商来说,建材企业一年的发展与成绩如何,确实非常重要,但很多时候大而空的谈话,不仅没有仔细分析出企业做得好与不好的原因,相反大肆歌功颂德,忽略了很多经销商在经营过程中所遇到的实际问题。冗长无趣的报告会和报喜不报忧的“格式化”,成为扼杀经销商参与经销商年会积极性的重要因素。
建材企业如何开好经销商年会
多年经验的建材经销商,在接到经销商会议的请柬时,都差不多猜得出接下来会是如何的程序,可见建材行业经销商会议之“无味”。那么,如何不让经销商会议成为“每年的浪费”,如何让创新在年会中“大展身手”呢?办好建材企业经销商会议,要重点关注一下几点:
一、会议名字、确定好的主题。
不少建材企业经销商会议名称都是来得“直接”,直接得没有半点想象力,如“某某企业2013年经销商年度大会”、“某某企业年度大会暨新产品发布会”等类似的名称。为大会取个好名字,并加上一个好主题,无形中会彰显企业的实力与形象,让经销商对会议档次产生一种极高的评价,同时他们也会顺带将自己身价抬高。如某企业“携手同行,共赢天下——2013年度核心战略伙伴峰会”。同样的会议,因为有了“携手同行,共赢天下”的主题,让人明显感觉到层次上去了,而会议虽然是经销商参加,但将他们标榜为“核心战略伙伴”,则让经销商明显感到一份倍加的尊荣。会议名称和主题要做到二个方面,一是主题和名字要符合本次会议的中心思想,二是整个会议应该围绕着这个主题来做相应的体现。
二、会前准备,真正下足功夫。
有些建材企业的会前功夫,透着“简单、朴实”——简单到会前静悄悄,朴实到请柬都没搞,直接让各区经理电话通知,还美名其曰:看我们的效率多高。中国人注重礼仪,虽然人们在大街上随地吐痰、闯红灯,但台面上谁都不承认,有些东西,表面文章还是要做的。某企业在年会召开之前,提前二个月就在内部预热,让全体销售人员知道有这样一次盛典。一个半月的时候,高层分几拨人马,到全国各大区去走访,每到一地,就走访周边一些大经销商,向大家吹吹风,态度诚恳,热情似火,让经销商实实在在的感动。会前一个月,精美的请柬就寄到了经销商手里,而且请柬中除了一套客套词之外,特别注明了本次会议的详细细节,大会程序等!
三、会务服务,真正体贴入微。
再谈会务服务,相信大家都认可要做到体贴入微。大部分企业也是这么实践的,对经销商鞍前马后的,但这些仍过于简单。体贴入微是要让经销商感到亲如一家,感到尊重有加,而不是感到你鞍前马后。
某企业的会务策划,在会务入住时有几个小细节,非常值得一说。经销商报到时,都有一个业务人员全程陪同送到房间,然后才离去。经销商一入房间,发现桌上有一张卡片,原来是总裁亲笔签名的卡片,而且,卡片不仅是总裁亲笔签名,而且经销商的大名,也是亲笔写的。女经销商入住,会发现卡片上还有一枝玫瑰,最初不经意以为是酒店每个房间都有,后来才知道,只在女经销商房间才有。这样的细节,都让企业抓到了,想想,这样的细心做市场,会有什么市场问题发现不了呢?
四、会议内容,要有实际价值。
再谈会议,到目前为止,仍有一些建材企业的经销商会议上,不用投影仪,甚至不用PPT幻灯片。这样的会议,注定是平淡无奇,浪费财力的。某建材企业经销商会议,除了老板致欢迎词不用投影,其它所有领导、嘉宾的报告,都采用PPT格式的文件,用投影仪投放在会场三块大投影布上。企业每个报告人的主题都非常明确、非常实用。有的建材企业还聘请行业营销专家,为经销商提供终端营销培训,则会议内容更具有实质价值。
五、参观工厂,不是简单走秀。
参观工厂,不仅仅是看看那么简单。某建材企业的工厂参观计划,提前半个月就开始在工厂宣导,对员工规范进行了重新宣导,在参观中,让经销商们也明显感受到了公司对生产的管理规范和管理水准,让经销商提升对公司生产保障能力的信心。
经销商会议的组织,主要围绕着细节下功夫。一个出色的经销商会议,他应该在创新中完成如下几个使命:
1、要让经销商看到:看到企业实力、看到企业精神。
2、要让经销商听到:听到企业的规划、愿景,新一年度大的战略方向。
3、要让经销商知道:知道企业的产品线结构、产品政策、市场具体操作方式。
4、要让经销商学到:学到市场营销操作方法、学到终端经营思路。
5、要让经销商感到:感受到尊重、感受到体贴。
前面四项,其实是一个“洗脑”的过程。通过这些,让经销商对企业了解、认可,对企业信任,对市场前景有信心,对市场操作有方法。这样一来,会议效果就非常明显了。而透过会议全程的细致入微的服务,让经销商感受到亲如一家,从而对企业产生强烈的认同和归属感。
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雪岩咨询集团(香港)有限公司董事,广东中山雪岩营销管理咨询公司首席咨询师,资深营销及销售行为专家,无极沟通学创始人;
亚太传媒《中国门窗》、九正传媒《装饰商报》、金奥传媒《门窗商情》的高级顾问、品牌营销专栏特约撰稿人;国际注册《营销管理师》、《品牌管理师》认证体系的系列教材主编;
中国淋浴房产业制造基地、广东省门业协会、四川省木门专委会、中山市淋浴房行业协会、中山市门业协会高级顾问,咨询服务过众多建材企业。

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